Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En CODEX BELLATORIS queremos que estés satisfecho con tu compra. Esta política se aplica de conformidad con la legislación de consumo irlandesa y de la Unión Europea. Nada de lo aquí dispuesto limita ni excluye tus derechos legales como consumidor.
DERECHO DE DESISTIMIENTO DE 14 DÍAS
Si compras productos en línea como consumidor, por lo general puedes desistir de la compra sin indicar un motivo durante los 14 días siguientes al día en que tú o una persona designada por ti, distinta del transportista, reciba los productos.
Para ejercer este derecho, infórmanos antes de que termine dicho plazo. Puedes escribir a codexbellatoris@gmail.com e indicar claramente que deseas desistir del contrato.
Una vez comunicada tu decisión, devuelve los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a tu comunicación.
Contáctanos antes de enviarlos para que podamos indicarte las instrucciones y la dirección de devolución correctas.
ESTADO DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS
Puedes inspeccionar y manipular los productos solo en la medida razonablemente necesaria para conocer su naturaleza, características y funcionamiento, como lo harías en una tienda física.
Serás responsable de cualquier pérdida de valor derivada de una manipulación que exceda lo necesario para ese fin.
Cuando sea posible, devuelve los productos con sus etiquetas y embalaje originales.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Si ejerces el derecho legal de desistimiento por cambiar de opinión, deberás asumir el coste directo de la devolución, salvo que hayamos acordado expresamente otra cosa.
Recomendamos utilizar un servicio con seguimiento y conservar el justificante de envío hasta que finalice la devolución.
REEMBOLSO TRAS EL DESISTIMIENTO
Si ejerces válidamente el desistimiento, reembolsaremos los pagos recibidos por la compra cancelada, incluido el coste del método de entrega estándar más económico que ofrezcamos, cuando lo exija la ley.
Si elegiste una opción más cara, como la entrega urgente, no estamos obligados a reembolsar el importe adicional sobre nuestra opción estándar más económica.
El reembolso se realizará sin demora indebida y como máximo 14 días después de recibir tu decisión. Cuando la ley lo permita, podremos esperar a recibir los productos o una prueba de que los has enviado, lo que ocurra primero.
Normalmente utilizaremos el mismo método de pago de la compra original, salvo acuerdo expreso en contrario.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
Tus derechos legales como consumidor son independientes del derecho de desistimiento de 14 días por cambio de opinión.
Si un artículo es defectuoso, está dañado, no corresponde a su descripción o no cumple el contrato, escríbenos cuanto antes a codexbellatoris@gmail.com con los datos del pedido y, cuando proceda, fotografías del problema.
Cuando un producto no cumpla el contrato, la legislación irlandesa y de la UE puede darte derecho, según las circunstancias, al reembolso, la reparación, la sustitución o una reducción del precio.
Si somos legalmente responsables de un producto defectuoso o no conforme, asumiremos los gastos de devolución necesarios conforme a la ley.
Nada de lo dispuesto en esta política afecta a tus derechos legales.
CAMBIOS
Si necesitas otra talla o producto, escríbenos a codexbellatoris@gmail.com.
Si deseas cambiarlo simplemente porque has cambiado de opinión, no podemos garantizar la disponibilidad. Podremos pedirte que devuelvas el artículo original y realices un nuevo pedido.
Esto no afecta a tus derechos si el producto original es defectuoso o no cumple el contrato.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS O HECHOS A MEDIDA
El derecho legal de desistimiento puede no aplicarse a los productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados cuando se cumplan los requisitos de la excepción legal correspondiente.
Esta excepción no elimina tus derechos legales si el producto es defectuoso o no cumple el contrato.
ARTÍCULOS REBAJADOS
Los artículos en oferta no quedan excluidos de los derechos legales del consumidor solo por haberse vendido con descuento. Si procede el desistimiento, los artículos rebajados elegibles podrán devolverse conforme a esta política.
CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre devoluciones, desistimiento, cambios o reembolsos, contacta con:
CODEX BELLATORIS
Correo electrónico: codexbellatoris@gmail.com
Irlanda
Esta política no limita ningún derecho imperativo de protección del consumidor establecido por la legislación irlandesa o de la Unión Europea.