Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En CODEX BELLATORIS procuramos preparar y enviar todos los pedidos con la mayor eficiencia posible. Esta política explica cómo se preparan, envían y entregan.
PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Normalmente preparamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables tras recibir el pago correctamente.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos normalmente se preparan el siguiente día laborable.
Durante lanzamientos, ediciones limitadas, promociones o períodos de demanda excepcional, la preparación puede tardar más.
DESTINOS DE ENVÍO
Enviamos a Irlanda y a determinados destinos internacionales. Los métodos disponibles y los gastos correspondientes se muestran al finalizar la compra según la dirección de entrega.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos se calculan y muestran antes del pago. El importe final puede depender del destino, el tamaño y peso del pedido y el método de entrega elegido.
PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS
Los plazos varían según el destino y el servicio elegido.
Los plazos indicados son estimaciones y no están garantizados. Pueden producirse retrasos por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como demoras del transportista, trámites aduaneros, condiciones meteorológicas adversas, festivos u otras interrupciones logísticas.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando esté disponible, facilitaremos los datos de seguimiento después del envío.
La información de seguimiento puede tardar un tiempo en activarse después de recibir la confirmación de envío.
PEDIDOS INTERNACIONALES, ADUANAS Y CARGOS DE IMPORTACIÓN
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación u otros cargos del país de destino.
Cuando se apliquen y no se cobren al finalizar la compra, generalmente correrán a cargo del cliente. CODEX BELLATORIS no controla los cargos impuestos por aduanas u otras autoridades locales.
DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
El cliente debe proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.
Si detectas un error, ponte en contacto con nosotros cuanto antes. No podemos garantizar cambios una vez preparado o enviado el pedido.
ENVÍOS RETRASADOS, EXTRAVIADOS O DAÑADOS
Si tu pedido sufre un retraso considerable, parece extraviado o llega dañado, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigarlo con el transportista.
Conserva el embalaje y, cuando proceda, toma fotografías de los daños del paquete y los productos, ya que pueden ser necesarias para tramitar una reclamación.
Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos que te correspondan según la legislación de consumo irlandesa o de la Unión Europea aplicable.
CONTACTO
Si tienes preguntas sobre el envío o la entrega, escríbenos a:
codexbellatoris@gmail.com