Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW I ZWROTU PŁATNOŚCI
W CODEX BELLATORIS zależy nam na Twojej satysfakcji. Niniejsza polityka ma być stosowana zgodnie z irlandzkim i unijnym prawem konsumenckim. Żaden jej zapis nie ogranicza ani nie wyłącza Twoich ustawowych praw.
14-DNIOWE PRAWO ODSTĄPIENIA
Jeśli kupujesz u nas towar przez internet jako konsument, zasadniczo możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik otrzyma towar.
Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji przed upływem 14 dni, pisząc na codexbellatoris@gmail.com. Z wiadomości powinno jasno wynikać, że odstępujesz od umowy.
Po przekazaniu nam decyzji odeślij towar bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
Przed odesłaniem towaru skontaktuj się z nami, aby uzyskać instrukcję i właściwy adres zwrotu.
STAN ZWRACANEGO TOWARU
Możesz sprawdzić i obchodzić się z towarem w zakresie rozsądnie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, tak jak w sklepie stacjonarnym.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru spowodowane obchodzeniem się z nim w sposób wykraczający poza ten zakres.
Jeśli to możliwe, odeślij produkt z oryginalnymi metkami, etykietami i opakowaniem.
KOSZT ODESŁANIA
Jeśli korzystasz z ustawowego prawa odstąpienia z powodu zmiany decyzji, ponosisz bezpośredni koszt odesłania towaru, chyba że wyraźnie uzgodniliśmy inaczej.
Zalecamy przesyłkę ze śledzeniem i zachowanie dowodu nadania do zakończenia zwrotu.
ZWROT PŁATNOŚCI PO ODSTĄPIENIU
W przypadku skutecznego odstąpienia zwrócimy otrzymane płatności dotyczące anulowanego zakupu, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas standardowej dostawy, jeśli wymaga tego prawo.
Jeśli wybrano droższą dostawę, np. ekspresową, nie musimy zwracać nadwyżki ponad koszt najtańszej opcji standardowej.
Zwrócimy płatność bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Jeśli prawo na to pozwala, możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot zwykle nastąpi tą samą metodą płatności co przy zakupie, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej.
TOWAR WADLIWY, USZKODZONY LUB NIEZGODNY Z OPISEM
Ustawowe prawa konsumenta są odrębne od opisanego powyżej 14-dniowego prawa odstąpienia z powodu zmiany decyzji.
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niezgodny z opisem lub umową, skontaktuj się jak najszybciej pod adresem codexbellatoris@gmail.com, podając dane zamówienia i, jeśli to właściwe, zdjęcia problemu.
W razie niezgodności towaru z umową mogą przysługiwać Ci środki przewidziane przez prawo Irlandii i UE, w tym zwrot pieniędzy, naprawa, wymiana lub obniżenie ceny zależnie od okoliczności.
Jeżeli zgodnie z prawem odpowiadamy za wadę lub niezgodność, pokryjemy wymagane prawem koszty zwrotu.
Żaden zapis niniejszej polityki nie narusza Twoich ustawowych praw.
WYMIANA
Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub produktu, napisz na codexbellatoris@gmail.com.
Jeśli prosisz o wymianę wyłącznie dlatego, że zmieniasz zdanie, nie możemy zagwarantować dostępności. Możemy poprosić o zwrot oryginalnego produktu i złożenie nowego zamówienia.
Nie wpływa to na Twoje prawa w przypadku wadliwego produktu lub produktu niezgodnego z umową.
PRODUKTY PERSONALIZOWANE I WYKONYWANE NA ZAMÓWIENIE
Ustawowe prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku towarów wykonanych według Twojej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych, jeśli zastosowanie ma odpowiedni wyjątek prawny.
Nie pozbawia to ustawowych praw w przypadku wady lub niezgodności takiego towaru z umową.
PRODUKTY W PROMOCJI
Sam fakt zakupu produktu w niższej cenie nie wyłącza ustawowych praw konsumenta. Jeśli prawo odstąpienia ma zastosowanie, kwalifikujące się produkty promocyjne można zwrócić zgodnie z tą polityką.
KONTAKT
W sprawach zwrotu, odstąpienia, wymiany i zwrotu płatności skontaktuj się z:
CODEX BELLATORIS
E-mail: codexbellatoris@gmail.com
Irlandia
Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa Irlandii lub Unii Europejskiej.