Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez CODEX BELLATORIS, nous voulons que votre achat vous donne satisfaction. Cette politique s'applique dans le respect du droit irlandais et européen de la consommation. Aucune de ses dispositions ne limite ni n'exclut vos droits légaux.

DROIT DE RÉTRACTATION DE 14 JOURS

Si vous achetez des biens en ligne en tant que consommateur, vous disposez généralement de 14 jours pour vous rétracter sans motif à compter du jour où vous, ou une personne désignée par vous autre que le transporteur, recevez les biens.

Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision avant l'expiration du délai à l'adresse codexbellatoris@gmail.com. Votre message doit indiquer clairement votre volonté de vous rétracter.

Après nous avoir informés, renvoyez les biens sans retard excessif, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision.

Contactez-nous avant tout envoi pour obtenir les instructions et l'adresse de retour appropriées.

ÉTAT DES BIENS RETOURNÉS

Vous pouvez inspecter et manipuler les biens uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, comme vous le feriez dans un magasin physique.

Vous êtes responsable de toute perte de valeur résultant d'une manipulation dépassant ce qui est nécessaire à cette fin.

Dans la mesure du possible, renvoyez les articles avec leurs étiquettes et emballages d'origine.

FRAIS DE RETOUR

Si vous exercez votre droit légal de rétractation parce que vous avez changé d'avis, les frais directs de retour sont à votre charge, sauf accord exprès contraire de notre part.

Nous recommandons un service de livraison avec suivi et la conservation d'une preuve d'expédition jusqu'à la fin du retour.

REMBOURSEMENT APRÈS RÉTRACTATION

Si vous exercez valablement ce droit, nous rembourserons les sommes reçues pour l'achat annulé, y compris le coût de notre mode de livraison standard le moins cher lorsque la loi l'exige.

Si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux, comme la livraison express, nous ne sommes pas tenus de rembourser le supplément par rapport à l'option standard la moins chère.

Le remboursement sera effectué sans retard excessif, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Lorsque la loi le permet, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou d'une preuve de leur expédition, selon la première de ces éventualités.

Le remboursement sera normalement effectué par le même moyen de paiement que la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.

PRODUITS DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉS OU INCORRECTS

Vos droits légaux en tant que consommateur sont distincts du droit de rétractation de 14 jours en cas de changement d'avis.

Si un article est défectueux, endommagé, non conforme à sa description ou au contrat, contactez-nous dès que possible à codexbellatoris@gmail.com en précisant les informations de la commande et, si nécessaire, en joignant des photos du problème.

En cas de non-conformité, le droit irlandais et européen peut vous donner droit, selon les circonstances, à un remboursement, une réparation, un remplacement ou une réduction de prix.

Lorsque nous sommes légalement responsables de biens défectueux ou non conformes, nous prenons en charge les frais de retour nécessaires conformément à la loi.

Cette politique ne porte pas atteinte à vos droits légaux.

ÉCHANGES

Si vous avez besoin d'une autre taille ou d'un autre produit, écrivez-nous à codexbellatoris@gmail.com.

Si vous demandez un échange uniquement parce que vous avez changé d'avis, la disponibilité n'est pas garantie. Nous pouvons vous demander de retourner l'article initial et de passer une nouvelle commande.

Cela ne modifie pas vos droits si l'article initial est défectueux ou non conforme.

PRODUITS PERSONNALISÉS OU SUR MESURE

Le droit légal de rétractation peut ne pas s'appliquer aux biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés, lorsque l'exception prévue par la loi s'applique.

Cette exception ne supprime pas vos droits légaux si un produit personnalisé ou sur mesure est défectueux ou non conforme.

ARTICLES SOLDÉS

Les articles en promotion ne sont pas exclus des droits légaux du consommateur du seul fait de leur prix réduit. Lorsque le droit de rétractation s'applique, les articles soldés admissibles peuvent être retournés selon cette politique.

CONTACT

Pour toute question concernant un retour, une rétractation, un échange ou un remboursement, contactez :

CODEX BELLATORIS
E-mail : codexbellatoris@gmail.com
Irlande

Cette politique ne limite aucun droit impératif accordé aux consommateurs par le droit irlandais ou de l'Union européenne.