Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez CODEX BELLATORIS, nous nous efforçons de préparer et d'expédier toutes les commandes aussi efficacement que possible. Cette politique explique comment elles sont préparées, expédiées et livrées.

PRÉPARATION DES COMMANDES

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont généralement préparées le jour ouvrable suivant.

Pendant les lancements, éditions limitées, promotions ou périodes de demande exceptionnellement forte, le traitement peut prendre plus de temps.

DESTINATIONS

Nous livrons en Irlande et dans certaines destinations internationales. Les modes de livraison et les frais applicables s'affichent lors du paiement selon l'adresse de livraison.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais sont calculés et affichés avant le paiement. Leur montant final peut dépendre de la destination, de la taille et du poids de la commande et du mode de livraison choisi.

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Les délais varient selon la destination et le service sélectionné.

Les délais indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, notamment des retards du transporteur, des procédures douanières, de mauvaises conditions météorologiques, des jours fériés ou d'autres perturbations logistiques.

SUIVI DE COMMANDE

Lorsque le suivi est disponible, les informations correspondantes sont fournies après l'expédition.

Le suivi peut mettre un certain temps à s'activer après réception de la confirmation d'expédition.

COMMANDES INTERNATIONALES, DOUANE ET FRAIS D'IMPORTATION

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais imposés par le pays de destination.

Lorsque ces frais s'appliquent et ne sont pas perçus lors du paiement, ils sont généralement à la charge du client. CODEX BELLATORIS ne contrôle pas les frais imposés par les douanes ou d'autres autorités locales.

ADRESSE INCORRECTE OU INCOMPLÈTE

Le client est tenu de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de sa commande.

Si vous remarquez une erreur, contactez-nous dès que possible. Nous ne pouvons pas garantir qu'une adresse pourra être modifiée après la préparation ou l'expédition de la commande.

COLIS RETARDÉS, PERDUS OU ENDOMMAGÉS

Si votre commande est très en retard, semble perdue pendant le transport ou arrive endommagée, contactez-nous afin que nous puissions examiner le problème avec le transporteur.

Conservez l'emballage et, le cas échéant, prenez des photos des dommages subis par le colis et les produits, car elles pourraient être nécessaires à l'examen d'une réclamation.

Rien dans cette politique ne limite les droits dont vous disposez au titre du droit irlandais ou européen de la consommation applicable.

CONTACT

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison, écrivez-nous à :

codexbellatoris@gmail.com