Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO

Na CODEX BELLATORIS, procuramos preparar e enviar todas as encomendas com a maior eficiência possível. Esta política explica como são processadas, enviadas e entregues.

PROCESSAMENTO DA ENCOMENDA

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a receção do pagamento.

As encomendas efetuadas ao fim de semana ou em feriados são normalmente processadas no dia útil seguinte.

Durante lançamentos, edições limitadas, promoções ou períodos de procura excecional, o processamento poderá demorar mais tempo.

DESTINOS DE ENVIO

Enviamos para a Irlanda e destinos internacionais selecionados. Os métodos disponíveis e os custos aplicáveis são apresentados no checkout segundo a morada de entrega.

CUSTOS DE ENVIO

Os custos são calculados e apresentados antes da conclusão do pagamento. O valor final pode depender do destino, dimensão e peso da encomenda e do método de entrega escolhido.

PRAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Os prazos variam conforme o destino e o serviço de envio selecionado.

Os prazos indicados são estimativas e não são garantidos. Podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias fora do nosso controlo razoável, incluindo atrasos da transportadora, procedimentos aduaneiros, condições meteorológicas adversas, feriados ou outros problemas logísticos.

SEGUIMENTO DA ENCOMENDA

Quando disponível, o código de seguimento será facultado após a expedição.

A informação de seguimento poderá demorar algum tempo a ficar ativa após a confirmação de expedição.

ENCOMENDAS INTERNACIONAIS, ALFÂNDEGA E TAXAS DE IMPORTAÇÃO

As encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, impostos de importação ou outras taxas aplicadas pelo país de destino.

Quando estas taxas se aplicam e não são cobradas no checkout, são geralmente da responsabilidade do cliente. A CODEX BELLATORIS não controla as taxas impostas pelas alfândegas ou outras autoridades locais.

MORADA INCORRETA OU INCOMPLETA

O cliente é responsável por indicar uma morada de entrega completa e correta.

Se detetar um erro, contacte-nos assim que possível. Não podemos garantir alterações depois de a encomenda ter sido processada ou enviada.

ENVIOS ATRASADOS, EXTRAVIADOS OU DANIFICADOS

Se a encomenda estiver significativamente atrasada, parecer extraviada ou chegar danificada, contacte-nos para que possamos investigar a situação com a transportadora.

Guarde a embalagem e, quando aplicável, fotografe os danos na embalagem e nos produtos, pois isso poderá ser necessário para investigar uma reclamação.

Nada nesta política limita os direitos que lhe assistem ao abrigo da legislação de proteção do consumidor irlandesa ou da União Europeia aplicável.

CONTACTO

Para qualquer questão sobre o envio ou a entrega, contacte-nos em:

codexbellatoris@gmail.com